QUEM É RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS?

O controlador de dados é identificado na Seção 1 deste Aviso Legal.

QUE TIPO DE DADOS TEMOS SOBRE VOCÊ E COMO OS OBTIVEMOS?

As categorias de dados pessoais que processamos de clientes e fornecedores são:

  • Dados de identificação
  • Endereços postais ou eletrônicos
  • Informações comerciais
  • Dados econômicos e de transações

PROCESSAMOS DADOS ESPECIALMENTE PROTEGIDOS EM ALGUM CASO?

Todos os dados mencionados foram obtidos diretamente de você através do envio de uma oferta comercial, proposta contratual, etc., ou da sua empresa, fornecendo-nos dados de identificação e outras informações necessárias para realizar o propósito da relação contratual entre as partes. É sua obrigação ou da sua empresa nos fornecer dados atualizados em caso de modificação.

COM QUE FINALIDADE PROCESSAMOS SEUS DADOS?

Processamos os dados fornecidos pelos interessados para gerenciar várias atividades decorrentes de procedimentos específicos relacionados a vendas, serviço pós-venda, gestão de fornecedores, qualidade dos serviços, etc. Assim, utilizaremos seus dados para realizar algumas das seguintes ações:

  • Enviar as informações solicitadas através do formulário de contato no nosso site ou qualquer outro meio de contato com nossa empresa;
  • Fornecer tanto a clientes potenciais quanto a nossos clientes ofertas de produtos e serviços de seu interesse;
  • Gerenciar a administração, fiscal e contábil de nossos clientes e/ou fornecedores;
  • Realizar pesquisas de satisfação, estudos de mercado, etc., para oferecer as ofertas mais adequadas e uma qualidade de serviço otimizada, etc.

POR QUANTO TEMPO MANTEREMOS SEUS DADOS?

Dados pessoais relacionados a indivíduos vinculados a clientes potenciais, clientes e fornecedores que coletamos através dos vários formulários de contato e/ou coleta de informações serão retidos enquanto a exclusão não for solicitada pelo interessado. Os dados fornecidos por nossos clientes e fornecedores serão mantidos enquanto a relação comercial entre as partes for mantida, sempre respeitando os prazos legais mínimos de retenção de acordo com o assunto. Em qualquer caso, manteremos seus dados pessoais pelo tempo razoavelmente necessário, considerando nossa necessidade de responder a questões que surgirem ou resolver problemas, fazer melhorias, ativar novos serviços e cumprir requisitos legais. Isso significa que podemos reter seus dados pessoais por um período razoável mesmo após você ter deixado de usar nossos produtos ou este site. Após esse período, seus dados pessoais serão excluídos de todos os nossos sistemas.

QUAL É A BASE LEGÍTIMA PARA O PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS?

Dependendo do tipo de processamento de dados, a base legítima é a seguinte:

  • Gestão Contábil:
    • Gestão de faturas com clientes e/ou fornecedores.
    • Manutenção, desenvolvimento e controle da relação contratual entre as partes.
  • Gestão Fiscal:
    • Aplicação de retenções, bonificações, etc.
    • Manutenção, desenvolvimento e controle da relação contratual entre as partes.
    • Cumprimento de obrigações legais.
  • Gestão Administrativa:
    • Gestão logística, entregas ao cliente, etc.
    • Manutenção, desenvolvimento e controle da relação contratual entre as partes.
  • Marketing:
    • Ações comerciais relacionadas aos nossos serviços direcionadas a nossos clientes ou aqueles que solicitaram informações relacionadas no passado, incluindo pesquisas de satisfação para nossos clientes.
    • Consentimento livre e inequívoco do interessado (clientes potenciais), notando que a retirada desse consentimento não condiciona a execução do contrato entre as partes; o interesse legítimo da empresa em promover e comercializar produtos ou serviços semelhantes aos obtidos ou solicitados pelos interessados no passado.
    • Interesse legítimo do Controlador: Segurança de pessoas, bens e instalações. Artigo 22 LOPD-GDD.
    • Consentimento livre e inequívoco do interessado.

Se você não fornecer seus dados pessoais, não será possível executar seu contrato, cumprir obrigações legais ou aquelas derivadas de poderes públicos.

A QUAIS DESTINATÁRIOS SERÃO COMUNICADOS OS SEUS DADOS?

Não transferiremos seus dados pessoais a nenhuma empresa terceirizada com a intenção de usá-los para suas ações de marketing direto, exceto no caso de você ter nos autorizado expressamente a fazê-lo. Informamos que podemos fornecer seus dados pessoais a órgãos da administração pública e autoridades competentes nos casos em que formos legalmente obrigados a fazê-lo ou nos casos em que, agindo de boa fé, consideremos que tal ação é razoavelmente necessária para cumprir processos judiciais; responder a qualquer reclamação ou demanda legal; ou proteger os direitos da empresa ou de seus clientes e do público em geral. Informamos que seus dados não serão transferidos ou comunicados a terceiros, sendo a empresa a única responsável pelo seu processamento e custódia. Forneceremos seus dados pessoais a terceiros (por exemplo, provedores de serviços de Internet que nos ajudam a gerenciar nosso site ou executar serviços contratados, empresas de suporte e manutenção de TI, empresas de logística, consultorias de gestão e assessoria fiscal e contábil, etc.). Em qualquer caso, esses terceiros devem manter, em todos os momentos, os mesmos níveis de segurança que nós em relação aos seus dados pessoais e, quando necessário, serão vinculados por compromissos legais para manter seus dados pessoais privados e seguros e usá-los apenas de acordo com instruções específicas da empresa.

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PARA PAÍSES TERCEIROS?

Não estão previstas transferências de dados para países terceiros.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO INTERESSADO?

Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se estamos processando dados pessoais que lhes digam respeito, ou não. Especificamente, as pessoas interessadas podem solicitar o direito de acesso aos seus dados pessoais, bem como recebê-los em um formato comum e legível por máquina, se o processamento for realizado por meios eletrônicos (direito à portabilidade). Da mesma forma, as pessoas interessadas podem solicitar o direito de retificar dados incorretos ou, quando aplicável, solicitar sua exclusão quando, entre outras razões, os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados. Além disso, em determinadas circunstâncias, os interessados podem solicitar a limitação do processamento de seus dados ou, em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados à sua situação particular, os interessados podem exercer seu direito de se opor ao processamento de seus dados. Interromperemos o processamento dos dados, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou para o exercício ou defesa de possíveis reivindicações ou nas exceções estabelecidas nos regulamentos aplicáveis. Além disso, informamos que você tem o direito de retirar os consentimentos dados a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua retirada. Além disso, o Usuário é informado de que pode exercer os direitos mencionados a qualquer momento escrevendo para nós utilizando os dados de contato que aparecem na Seção 1 deste Aviso Legal, anexando uma cópia do seu documento de identidade. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados, especialmente quando não tiver obtido satisfação no exercício dos seus direitos. http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php Por outro lado, de acordo com as disposições da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, comprometemo-nos a não enviar publicidade por e-mail sem ter previamente obtido a autorização expressa do destinatário. O Usuário pode se opor ao envio de publicidade marcando a caixa correspondente.